知识库与自动化规则
Manage AI response protocols, routing rules, and operational documentation.
folder_managed 知识库目录
work
兼职招募标准流程
兼职招募日常操作说明和任务执行标准。
42 篇内容
account_balance
结算与财务规则
结算、争议处理和付款凭证相关规则。
18 篇内容
quick_reference_all
兼职常见问题
常见问题的标准回复与处理说明。
89 篇内容
update Recent Updates
今天 10:45
已发布
更新任务逾期升级规则
更新人：张倩
昨天 14:20
草稿
新增常见问题：兼职结算延迟
更新人：李峰
11月24日 09:15
已发布
修改重点人员转人工规则
更新人：张倩
account_tree 自动化与转人工规则
配置 AI 的触发条件、自动动作和转人工规则。
filter_list
| Rule Name | Trigger Condition | Execution Action | Status | Actions |
|---|---|---|---|---|
|
Missing Documentation Alert
适用范围：兼职招募流程
|
warning
Candidate docs missing > 48hrs
|
send
自动发送提醒
flag
标记为人工复核
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||
|
Dispute Keyword Escalation
适用范围：AI 自动接待
|
match_word
Contains: "lawyer", "sue", "angry"
|
support_agent
Immediate Human Handover
|
||
|
Auto-Approve Standard Expenses
Applied to: Settlement Rules
|
receipt_long
Category = "Travel" AND Amount < $50
|
check_circle
Change Stage to "Approved"
|